1. Qué es VARPlay
VARPlay conecta las cámaras fijas que los clubes instalan en sus canchas con tu teléfono. Mientras juegas, marcas las jugadas que quieres guardar —desde la app o con el botón de la cancha— y obtienes un clip de video de cada una. La misma app te deja reservar canchas, clases y torneos en los clubes que lo tengan activado.
En estos términos, «VARPlay» o «nosotros» es quien opera la app y el sitio web, «tú» eres quien los usa, y «el club» es el lugar donde juegas, que es quien instala y opera las cámaras y presta el servicio deportivo.
2. Al usar la app aceptas esto
Crear una cuenta o usar VARPlay significa que aceptas estos términos y la política de tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
Te damos permiso para usar VARPlay de forma personal y no comercial. Ese permiso no es exclusivo, no se puede ceder a otra persona y podemos retirarlo si incumples estos términos.
3. Tu cuenta
Para registrarte te pedimos tu nombre completo, tu fecha de nacimiento y tu correo electrónico, y, si quieres darlo, tu tipo y número de documento de identidad. Esos datos tienen que ser reales y estar al día.
El documento de identidad es opcional y sirve para dos cosas. La primera es la responsabilidad al entrar al club: el club tiene que saber quién está en sus instalaciones y en sus canchas, y si no lo diste puede pedírtelo al llegar. La segunda es la reserva: las reservas que haces desde la app quedan asociadas a tu documento. La fecha de nacimiento es obligatoria, para saber si eres menor de edad.
Tu cuenta es personal y solo puede estar abierta en un teléfono a la vez: al entrar en otro, se cierra en el anterior. Eres responsable de lo que se haga desde ella; si crees que alguien entró sin tu permiso, escríbenos.
Si eres menor de 18 años, necesitas que tus padres o representantes legales acepten estos términos por ti.
4. La grabación de los partidos
Las cámaras las instala y las opera el club. Graban la cancha mientras el club las tiene encendidas, haya o no alguien usando la app.
Cuando entras a un partido aceptas que tu imagen queda en la grabación, junto con la de las demás personas que están en la cancha, y nos autorizas a guardarla, procesarla y mostrarla a quienes pueden verla.
Pueden ver un partido:
- Los jugadores que entraron a ese partido.
- El club, los partidos grabados en sus canchas.
- VARPlay, para prestar el servicio, atender lo que nos pidas y cumplir la ley.
- Cualquiera que tenga el enlace, si el club activa la transmisión en vivo de una cancha y mientras esté activa.
5. Los clips
Los clips que generas se guardan en tu teléfono y en nuestros servidores. Si cambias de teléfono o reinstalas la app, vuelven a aparecer en ella.
Nos autorizas, sin pago, a usar los clips en los que apareces para promocionar VARPlay y a los clubes asociados: en la app, en redes sociales, en sitios web y en piezas publicitarias, dentro y fuera de Colombia. Solo usamos con ese fin clips en los que todas las personas que se reconocen han dado esta autorización; si alguna es menor de edad, la dan sus padres o representantes legales.
Puedes retirar esta autorización cuando quieras escribiendo a app.varplay@gmail.com. Desde ese momento no usamos tus clips en piezas nuevas; las que ya se publicaron pueden seguir circulando.
Cuando compartes un clip fuera de la app —a tus redes, a un chat o a donde sea— eres responsable de ese video y necesitas el permiso de las demás personas que aparecen en él.
6. Cuánto tiempo guardamos la información
| Qué | Cuánto |
|---|---|
| Grabación completa del partido | 7 días. Después se borra sola y no se puede recuperar. |
| Clips | VARPlay los conserva, también si borras tu cuenta. |
| Grabación que no se pudo procesar | 3 días, para intentar recuperarla. |
| Tu cuenta y tus reservas | Mientras tengas la cuenta abierta. |
| Registros técnicos de errores | 90 días. |
| Copias de seguridad de la base de datos | 30 días. |
Las grabaciones se guardan cifradas y solo se entregan a quien puede verlas, con enlaces que caducan.
7. Lo que no se puede hacer
- Usar las grabaciones o los clips para acosar, amenazar, humillar o perjudicar a alguien.
- Publicar la imagen de otras personas sin su permiso.
- Entrar o intentar entrar a partidos, clips o reservas que no son tuyos, o ayudar a otros a hacerlo.
- Copiar, descargar en masa, sacar datos de forma automática o revender el contenido o el servicio sin un acuerdo escrito con nosotros.
- Interferir con la app, los servidores o las cámaras, o intentar saltarse sus protecciones.
- Usar VARPlay en contra de la ley colombiana.
8. Las reservas y el servicio del club
La reserva es un acuerdo entre tú y el club. Nosotros ponemos la herramienta; el club pone la cancha, el precio, el horario y sus propias condiciones, que aceptas al reservar. El pago se hace en el club: VARPlay no cobra ni procesa pagos.
Cuando reservas desde la app o entras a una cancha de un club con el QR, quedas registrado como cliente de ese club. El club ve tu nombre, tu tipo y número de documento si lo diste, tu fecha de nacimiento y tu correo, y si llegaste reservando, por el QR o por los dos caminos. Es lo que le permite responder por quién entra a sus instalaciones.
Si cancelas con menos de 4 horas de antelación, o no te presentas, cuenta como falta. Con 3 faltas en 30 días no puedes reservar desde la app hasta que la más antigua cumpla 30 días. El club puede cancelar o mover una reserva; si lo hace, te avisamos.
El servicio deportivo lo presta el club, no VARPlay. No respondemos por el estado de sus instalaciones, por demoras, cancelaciones o incumplimientos del club, ni por pérdidas o robos en sus instalaciones.
9. Riesgos de la práctica deportiva
El deporte tiene riesgos. Las lesiones o daños que sufras antes, durante o después de jugar corren por tu cuenta y, cuando corresponda, por la del club. VARPlay no participa en la actividad deportiva y no responde por ellos.
10. Lo que no podemos garantizar
VARPlay se ofrece tal como está. Funciona gracias a cosas que no siempre controlamos —la cámara del club, su conexión a internet, la tuya, tu teléfono—, así que no garantizamos que cada partido quede grabado, que cada clip salga bien, ni que la app funcione sin interrupciones en todos los dispositivos. La información de cada club (precios, horarios, servicios) la publica el club y es responsabilidad suya.
Podemos cambiar, suspender o retirar funciones. Si un cambio te afecta de verdad, te avisamos con antelación razonable.
11. Responsabilidad
En lo que permite la ley colombiana, no respondemos por daños indirectos, por la pérdida de una grabación, por fallas de internet o de terceros, por lo que pase entre tú y un club, ni por el uso que otros hagan de un clip que tú compartiste. Entre tú y VARPlay no hay relación de sociedad, mandato ni trabajo.
Si un tercero nos reclama por algo que hiciste en VARPlay o por incumplir estos términos, respondes tú por ese reclamo y por sus costos razonables, incluidos los de abogados.
Nada de esto limita los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
12. De quién es cada cosa
La app, el sitio web, su nombre, su logo, su software, las grabaciones de los partidos y los clips son de VARPlay. Cada persona conserva los derechos que la ley le da sobre su propia imagen, con las autorizaciones que nos das en las secciones 4 y 5.
13. Suspensión y cierre de la cuenta
Podemos suspender o cerrar tu cuenta, sin aviso previo cuando sea necesario, si incumples estos términos, das datos falsos, cometes fraude o pones en riesgo a otros usuarios. No respondemos ante ti ni ante terceros por hacerlo.
Tú puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app, en Perfil → Eliminar mi cuenta. Es inmediato y no se puede deshacer: se cierra tu sesión en todos tus teléfonos y se borran tus datos personales —nombre, documento, fecha de nacimiento y correo—. Las grabaciones y los clips no se borran con la cuenta: son de VARPlay y en ellos aparecen también otras personas. Las grabaciones de los partidos se borran en su plazo normal de 7 días. Cerrar la cuenta no cancela las reservas que ya tengas con un club. El club conserva su ficha de cliente con lo que tenga anotado de ti; si quieres que la borre, pídeselo al club.
14. Autoridades
Si una autoridad judicial o administrativa lo pide conforme a la ley, podemos entregarle tus datos o tus grabaciones. También podemos informar a las autoridades sobre usuarios que creamos que cometen fraude o un delito, o que ponen en riesgo a otras personas.
15. Tus datos personales
Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Qué datos recogemos, para qué, con qué proveedores los compartimos y cómo conocerlos, actualizarlos, rectificarlos o pedir que los borremos está en la política de tratamiento de datos personales.
16. Cambios en estos términos
Podemos cambiar estos términos. Si el cambio es importante, te lo mostramos en la app y te pedimos que lo aceptes de nuevo antes de seguir. Guardamos qué versión aceptaste y cuándo.
17. Avisos
Te avisamos por correo electrónico, por notificación en la app o publicándolo en la app. Un correo se entiende recibido el día en que lo enviamos.
Estos términos son entre tú y VARPlay. Ninguna otra persona puede exigir su cumplimiento.
18. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de Colombia, y cualquier controversia se resuelve ante los jueces de Colombia.
19. Contacto
Para dudas, reclamos o peticiones sobre tus datos: app.varplay@gmail.com